Дисконтная карта 2010

Strekozza 1 февраля 2010

Многоуважаемая пресс-служба, спрашиваю еще раз. Почему в выходные и вечером форум не работает? И повторюсь еще раз. А как быть с тем, что при покупке карт, нас покупателей не правильно информировали и при продаже карт не ознакомили с правилами. Ведь это подлог. Никому не дали эти самые пресловутые правила. Вы все время твердите только об одном, что мы, покупатели, по картам получаем скидки на весь товар, и в течение года мы имеем гораздо больше. Но это в ТЕЧЕНИЕ ГОДА, а Вы получили инвестиции сразу. И деньги это не малые, которые начинают работать МГНОВЕННО. А менять правила после сделки, это не порядочно. И Вы так и не ответили на поставленный ранее вопрос. Почему в прошлом году скидки распространялись на ВЕСЬ товар, в том числе и по ШОК ЦЕНЕ, если как Вы утверждаете, скидки не суммируются. Мы знаем, что Вы, так сказать, проведете проверку, и так сказать, накажете провинившихся. Но нам, покупателям от этого не легче. ВЕДЬ ВАША КОМПАНИЯ ВСЕХ НАДУЛА.

Strekozza 1 февраля 2010

И еще, вы не единственная торговая компания, у которой есть форум

Strekozza 1 февраля 2010

Прошу прощения, Ваш форум оказывается работает только в рабочее время. После семи часов не работает и в выходные дни тоже. Хотя это очень странно

PressService 1 февраля 2010

Уважаемая Strekozza!

Прежде чем дать ответ, мы стремимся детально разобраться в ситуации. Именно поэтому наш форум включен в рабочее время офиса.
Компания не несет ответственности, если покупатель не берет Правила пользования. Правило «скидки не суммируются с другими дисконтами» всегда было размещено на нашем сайте.
Условия пользования картой остались неизменными. С 20-го января изменились правила проведения специальной акции ШОК Цена. Ранее, по условиям этой акции скидки суммировались, что было отражено во всех материалах к акции.

Данная информация доведена до сведения потребителей.
Примите наши извинения, если наши сотрудники не смогли грамотно разъяснить ситуацию.

С уважением,
Пресс-служба

yoj 1 февраля 2010

конечно, конечно. а то что ж… конечно не несет. покупатели сами виноваты-правил не требовали. правда, им и не предлагал никто, но тут уж приносим извинения. конечно, конечно. что ж извинения-то не принести? тем более, что денежки-то уже получены. а за три тысячи можно и извиниться. хоть персонально перед еаждым. стыд-не дым, глаза не выест. да и стыда особого нет-это ж не правила действия карты изменились, а правила акции. чего тут стыдиться? ну подумаешь, сперва карт напродавали, а потом правила поменяли. это бизнес, ничего личного. а то что пожилые люди из пенсии эти три тысячи выделяли-так им не обещал ничего никто и вообще правила требовать надо было. что говорите, господа пенсионеры? никто не предлагал правила к карте? ну так извинения уже принесены, чего еще? короче, удачных покупок!

Strekozza 1 февраля 2010

Как-это так-это, что ж получается, продавали карты с одними правилами, а потом взяли и поменяли правила. КЛАСС!!!!!!!!! И опять Вы обвиняете нас покупателей, что мы не брали Правила пользования. Вы дорогие господа приносите только извинения в том, что Ваши сотрудники ГРАМОТНО НЕ РАЗЪЯСНИЛИ СИТУАЦИЮ. А они не разъясняли ситуацию, а ПОДТВЕРЖДАЛИ действия дисконтной карты, что изменений никаких нет. ВСЕ ОСТАЕТСЯ, как и в прошлом году. И чтож получается: Вы – белые и пушистые, в все остальные . . . . . . Ну в общем, как всегда. ПОВТОРРЯЮ – НИКТО НЕ ПРЕДЛАГАЛ НИКАКИХ ПРАВИЛ. Между прочим их и не надо ПРЕДЛАГАТЬ, просто ВЫДАВАТЬ вместе с картой нужно было.

yoj 1 февраля 2010

Strekozza, ну Вы и скажете-выдавать…  это ж тратиться надо, печатать эти самые правила, развозить по магазинам-убыток сплошной. куда проще-сделать все молча, а потом выставить своих же покупателей… как бы это помягче сказать… ну, в общем, людьми, которые не смотрят что подписывают. так что теперь Седьмой континент не только единственная торговая сеть, имеющая свой форум, но и единственная, публично выставившая своих покупателей на посмешище.

venc 1 февраля 2010

Зря вы так ополчились на сотрудников, продававших карты, В нашем  Магазине на Народного Ополчения 21 января кассиры сами были в недоумении от изменения правил продажи по Шок цене. Потом уже им все разъяснили.

yoj 1 февраля 2010

причем тут сотрудники? проблема в руководстве.

MariaV 1 февраля 2010

venc, а их никто и не обвиняет кроме собственной пресс-службы!

А менять условия сделки после ее проведения – незаконно! В момент покупки мною карты я читала Правила! И там все было в порядке. Поэтому и купила. А 20 января менять условия – это нарушение закона!

MariaV 1 февраля 2010

И извинения пресс-службы принимать лично я не собираюсь. А вот возврат 3000р. всем желающим исправил бы ситуацию намного лучше!

helga 2 февраля 2010

Поодержу ветку форума. Ндовольна до сих пор новыми правилами. Поставили в равные условия тех, кто приобрел за 3000 карточку и тот, кто просто пришел без карточки.

Strekozza 2 февраля 2010

Что-то наша пресс-служба очень долго разбирается в ситуации. Очень бы хотелось вернуть деньги. Потому-что, как то мне стало не симпатично ходить в Вашу сеть. Просто надоело всеобщее надувательство. Вытрясли и бросили, правда обвинив нас нерадивых покупателей, в сложившейся ситуации. Ну и так чтоб было уж совсем не на отмашь слегка извинились

NS 2 февраля 2010

Я тоже попала с дисконтной картой. Я пенсионерка, тянула до последнего, все думала, считала: выгодно, не выгодно и только 31 декабря купила карту на 2010 год. А поскольку покупаю в основном, на 70%, товары по акции “шок цена”, то мне эта карта как бы и не нужна теперь. Ходила в магазин, потому что рядом с домом и выгодно. Лучше бы я карту “Перекрестка” купила, до него на 5 минут дальше идти, но покупателей там не держат за лохов. Обращусь в администрацию по поводу возврата карты. Если откажут, то в Общество защиты прав потребителей и в ФАС (федеральную антимонопольную службу), я думаю, даже если дело и не выгорит, нервишек им и общество и ФАС потреплют. А вообще по признакам- это чистой воды мошенничество.

Strekozza 2 февраля 2010

Уважаемая пресс-служба, я так понимаю, Вы теперь и в рабочее время в режиме ожидания. Не добавляете комментарии, да и самим отвечать надоело. Очень плохой и недоброжелательный (кстати был постоянным, много лет) покупатель пошел. ПОНЯТНО, это в стиле Вашей компании. САЛЮТ ВАМ ДОРОГИЕ. УРА!!!!!!!!!!!!!!!!!!

PressService 2 февраля 2010

Уважаемая Strekozza!

Компания ответила на Ваш вопрос. Каждый участник вправе оставлять комментарии и мнения в топике.

С уважением,

Пресс-служба

Strekozza 2 февраля 2010

Уважаемая PressService! Вы хотя бы признали, что в Ваших магазинах не было этих самых пресловутых правил. А то извиваетесь, как уж на сковородке. И внятных ответов никому не даете. Почему меняете правила, после заключения сделки? Мы так предполагаем, что в следующем году, вряд ли Вам удасться продать такое количество карт, как в этом. Почитав Ваши новости, так хочется гордиться Вами, как у Вас растет прибыль, только ЗА ЧЕЙ СЧЕТ она растет?

PressService 2 февраля 2010

Уважаемая Strekozza!

Правила существовали всегда,  многие годы продаж карт в наших магазинах. Помимо этого каждый покупатель всегда может обратиться на наш сайт за дополнительной информацией.

Прибыль магазина, действительно, зависит от наших покупателей.

С уважением,

Пресс-служба

helga 2 февраля 2010

Хорошо, допустим все получили на руки эти правила. Тогда чем объяснить, что скидки на товары по Шок цене закончились в середине января, а не с 01 января?

PressService 2 февраля 2010

Уважаемая Helga!

Каждые две недели мы предлагаем новый ряд продуктов в акции ШОК Цена. Каждая акция прописывается отдельно. Отмена суммирования скидок была введена в акции, стартовавшей 20-го января.

С уважением,
Пресс-служба

Strekozza 3 февраля 2010

Многоуважаемый РРР, разговор не о скидках. а об обмане покупателей. То что Вы приводите в пример другие магазины, Вы немножко не в теме. Если сравнивать цены, то Вы совсем не правы и даже со скидками по карте цены порой очень высокие. Разговор ведется о том, что после приобретения дисконтных карт меняются правила в магазинах сети, а при приобретении этих самых карт сотрудники магазинов  не просто не выдавали правила, но еще и не правильно информировали покупателей.

yoj 3 февраля 2010

ppp, вопрос не столько в деньгах, сколько в отношении компании к своим постоянным клиентам. думаю, ни одна из перечисленных Вами, за исключением, думаю Пятерочки, где вроде бы тот же владелец, не рискнет на весь мир объявлять покупателям о тот, что оно сами … ну, Вы поняли. и еще. в приличных компаниях стараются строго соблюдать принцип “клиент всегда прав”.

helga 3 февраля 2010

РРР, тут мы не обсуждаем другие торговые точки. Тут разговор идет про 7Континент.

А так еще можно вспомнить, что в 1976 году мы вообще не знали, что такое скидки. И ничего…молчали.

Strekozza 3 февраля 2010

Вот и еще один сказ о порядочности Вашей компании, комментарии неугодные Вам Вы не ставите в форум. ЕЩЕ РАЗОК САЛЮТ!!!!!!!!!!!! Ставите только милые слуху и взгляду. Похвалили и славненько. А теперь наводит на мысль, может это “мы сами” себя хвалим и в свою защиту пишем. Мол и защитнички у нас есть.